CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
FLORA PARIS (“chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm:
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
Xử lý đơn hàng và giao hàng.
Liên hệ để xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khi cần thiết.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc tin tức mới (nếu khách hàng đồng ý nhận).
2. Thông tin được thu thập
Thông tin có thể bao gồm:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Thông tin thanh toán (nếu có).
Các thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp.
Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và lịch sử truy cập nhằm phục vụ việc phân tích và tối ưu trải nghiệm người dùng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
Xử lý và quản lý đơn hàng.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh.
Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Chia sẻ thông tin
FLORA PARIS cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ có thể được cung cấp trong các trường hợp:
Có sự đồng ý của khách hàng.
Phục vụ việc giao hàng, thanh toán hoặc các dịch vụ liên quan.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị.
Liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
8. Cookie
Website có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ các tùy chọn của người dùng, nâng cao trải nghiệm truy cập và hỗ trợ phân tích hiệu quả hoạt động của website.
Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie; tuy nhiên, một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.
9. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. FLORA PARIS không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Thay đổi chính sách
FLORA PARIS có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.